Posso personalizzare le automazioni?

Puoi scegliere eventi e condizioni legati alle tue pratiche e definire le azioni automatiche: cambi di stato, notifiche e invio di messaggi. Puoi personalizzare i modelli di TWAP o creare i tuoi testi.

Che cosa posso chiedere all’assistente?

Puoi fare domande su clienti, pratiche e documenti, trovare informazioni con le relative fonti e preparare appuntamenti e attività dalla chat.

L’AI modifica i dati senza conferma?

Le operazioni che modificano i dati passano da un’anteprima. Sei tu a controllare i dettagli e a confermare prima che l’operazione venga eseguita.

Come si integra WhatsApp nel lavoro?

Le comunicazioni restano collegate al cliente e alla pratica. Scegli il modello e le condizioni: con WhatsApp collegato e gli invii abilitati, TWAP invia automaticamente i messaggi al momento previsto dalla regola.

Possiamo lavorare sulla stessa pratica?

Il team condivide informazioni, documenti, responsabilità e storico. Chi riprende una pratica può ritrovare il contesto e la prossima azione.

Come posso richiedere una demo?

Compila il modulo qui sotto con i tuoi contatti. Organizzeremo una demo partendo dai flussi quotidiani della tua agenzia.

Travel Workflow Automation Platform

Ogni pratica al suo posto.
Ogni messaggio al momento giusto.

TWAP è la piattaforma per organizzare i flussi di lavoro della tua agenzia di viaggio
e automatizzare le comunicazioni con i clienti, al momento giusto.

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TWAP

Oggi in agenzia, appuntamenti, pratiche da lavorare, partenze e rientri in un’unica coda operativa.

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16 priorità operative e 19 appuntamenti tra oggi e domani. Le scadenze sono calcolate in giorni solari.

Agenda di oggi e domani

Impegni programmati per tutto il team, ordinati per orario.

Apri l’agenda

08:0009:0010:0011:0012:0013:0014:0015:0016:0017:0018:0019:00

OGGI

Revisione operativa itinerario Giappone08:00 – 09:30

Consegna biglietti crociera Caraibi08:30 – 09:30

Verifica servizi Sharm el-Sheikh09:00 – 10:30

Chiamata saldo viaggio New York11:00 – 12:30

Allineamento operativo Kenya12:00 – 13:00

Briefing operativo partenze14:00 – 15:00

Definizione viaggio di nozze Sardegna14:30 – 16:00

Verifica prenotazioni Grecia15:00 – 16:00

Consegna documenti Dubai16:30 – 17:30

Revisione serale pratiche in partenza18:00 – 19:00

DOMANI

Briefing operativo del mattino08:00 – 09:00

Consulenza Portogallo08:15 – 09:45

Controllo finale viaggio Zanzibar08:30 – 10:00

Revisione itinerario Norvegia09:30 – 10:30

Consegna documenti Lisbona e Algarve11:00 – 12:30

Chiamata tour operator Kenya11:30 – 12:30

Revisione programma Disneyland Paris14:00 – 15:30

Verifica escursioni Madeira14:15 – 15:45

Allineamento serale escursioni Madeira18:00 – 19:00

Pratiche da lavorare

Attività economiche che richiedono attenzione.

Apri la coda completa

Saldo cliente (5)Tour operator (5)

Sara ColomboPartenza 24 dic

Formentera - residence fronte mare

Luca BarbieriPartenza 02 gen

Praga - weekend lungo con volo diretto

Davide MorettiPartenza 03 gen

Kenya - safari Masai Mara e mare Watamu

Federica GrecoPartenza 05 gen

New York - Manhattan, musei e skyline

Giulia MarchettiPartenza 06 gen

Amsterdam - musei e canali nel weekend

Partenze e rientri di oggi

Movimenti che richiedono attenzione nella giornata.

Partenze3

Giovanni RussoPartenza 15 ott

Canarie - Fuerteventura, soggiorno al mare

Federica GrecoPartenza 15 ott

Parigi - Disneyland in famiglia

Rientri3

Valentina CostaRientro 15 ott

Barcellona - city break con Sagrada Familia

Sara ColomboRientro 15 ott

Cortina - soggiorno benessere in hotel 4 stelle

Da anticipare

Partenze imminenti e pratiche confermate da verificare prima che diventino urgenti.

Partenze entro 3 giorni2

Andrea FontanaPartenza 16 ott

Dubai - soggiorno Marina con escursioni

Giulia MarchettiPartenza 18 ott

Sardegna - Costa Smeralda, viaggio di nozze

Dal preventivo al rientro, ogni passaggio ha il suo posto.

Automazioni

Meno passaggi manuali.
Più controllo
su ogni viaggio.

Date, stati e responsabili diventano regole. Scegli le condizioni e il modello del messaggio: TWAP esegue i passaggi ricorrenti al momento previsto.

La pratica cambia stato al momento giusto.
Il responsabile vede la prossima azione.
Il messaggio WhatsApp parte in automatico.

Esempio saldo: 35 giorni prima della partenza.
Gli invii automatici richiedono WhatsApp collegato e le comunicazioni abilitate.

Pratica GB-1040

Famiglia Bianchi

Soggiorno in Grecia

Partenza22 ottobre 2026

ResponsabileMarta

Confermata

TWAPChiedi a TWAP

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L’assistente AI della tua agenzia

Chiedi delle tue pratiche o descrivi un’attività…

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Il tuo assistente AI,
dentro TWAP.

Fai domande su clienti, pratiche e documenti. Chiedi a TWAP di preparare appuntamenti e attività: controlli l’anteprima e confermi tu.

Risposte collegate alle fonti interne.
Appuntamenti e attività dalla chat.
Ogni modifica passa dalla tua conferma.

Le operazioni che modificano i dati richiedono un’anteprima e la tua conferma.

Un unico spazio.
Il lavoro di tutta l’agenzia.

Dalle informazioni del cliente alla prossima scadenza, ogni schermata ti aiuta a proseguire il lavoro.

Agenda · Le prossime giornate, a colpo d’occhio.

Appuntamenti collegati a clienti, pratiche e responsabili.

TWAP

28 appuntamenti

Appuntamenti

Pianifica, riprogramma e gestisci gli appuntamenti operativi dell’agenzia.

Agenda operativa

Seleziona uno slot per creare, trascina per riprogrammare e apri un evento per gestirlo.

Tutti gli operatoriTutti gli statiTutte le categorieTutte le etichetteTutte le pratiche

Apri un appuntamento per modificarlo oppure trascinalo per riprogrammarlo.

lun 12mar 13mer 14gio 15ven 16sab 17dom 18

08:0010:0012:0014:0016:0018:00

Revisione operativa itinerario Giappone09:00 – 10:00

Consegna biglietti crociera Caraibi10:30 – 11:30

Verifica servizi Sharm el-Sheikh12:00 – 13:00

Chiamata saldo viaggio New York14:30 – 15:30

Briefing operativo partenze16:30 – 17:30

09:00 · Collaudo — consegna documenti

10:00 · Consegna documenti — Viaggio in Giappone

Consulenza Portogallo e valle del Douro11:00 – 12:00

Consegna documenti Lisbona e Algarve12:30 – 13:30

Chiamata tour operator Kenya14:30 – 15:30

Revisione crociera sul Nilo16:00 – 17:00

Revisione serale pratiche in partenza18:00 – 19:00

Briefing operativo del mattino09:00 – 10:00

Controllo finale viaggio Zanzibar10:30 – 11:30

Definizione viaggio di nozze Sardegna12:00 – 13:00

Verifica prenotazioni Grecia14:30 – 15:30

Allineamento serale escursioni Madeira17:30 – 18:30

Revisione itinerario Giappone09:00 – 10:00

Verifica assicurazione Zanzibar10:30 – 11:30

Consegna documenti Dubai12:00 – 13:00

Revisione programma Disneyland Paris14:30 – 16:00

Allineamento operativo Kenya16:30 – 17:30

Consegna documenti crociera Caraibi09:00 – 10:00

Verifica servizi Londra10:30 – 11:30

Verifica escursioni Madeira14:30 – 16:00

Revisione serale itinerario Norvegia17:30 – 18:30

Revisione itinerario Norvegia09:30 – 10:30

Conferma itinerario Vietnam11:00 – 12:00

Dal primo dato alla prossima azione.

Un flusso che segue il viaggio e il modo di lavorare della tua agenzia.

1
Collega clienti e pratiche
Associa ogni viaggio al cliente, alle date e al responsabile. Le informazioni restano nello stesso spazio.
2
Configura le regole
Scegli eventi e condizioni: una data di partenza, un cambio di stato o un appuntamento. Poi definisci le azioni.
3
Segui azioni e risultati
Controlla stati, notifiche e messaggi inviati. Il team vede il passaggio successivo e lo storico del lavoro.

Ognuno sa cosa fare.
Tutti vedono dove siamo.

Responsabilità chiare, prossime azioni e uno storico condiviso: il lavoro continua anche quando cambia chi segue la pratica.

Due persone del team collaborano alla preparazione di un viaggio in agenzia

Pratica ES-1042

Elena Rossi · Spagna

Partenza 18 ottobre 2026

Responsabile · Marta

Prossima azione

Verifica pre-partenza

15 ottobre · 11:00

Appuntamento collegato alla pratica

Storico condiviso

Marta · Ha preparato i documenti

Luca · Ha verificato il saldo

Giulia · Ha aggiunto una nota alla pratica

Elena Rossi · Spagna

ES-1042 · Partenza 18 ottobre

Responsabile · Marta

Prossima azione
Verifica pre-partenza · 15 ott, 11:00

Storico condiviso
Marta ha consegnato i documenti.
Luca ha verificato il saldo.

Titolare

Una vista sul lavoro dell’agenzia.

Controlla pratiche, scadenze e responsabilità per capire dove serve attenzione.

Operatore

Il prossimo passo è già visibile.

Ritrova clienti, appuntamenti e attività collegati al viaggio che stai seguendo.

Back office

Il contesto accompagna ogni passaggio.

Consulta documenti, note e stato della pratica senza ricomporre le informazioni.

Prima di partire,
qualche risposta.

Le domande più frequenti su TWAP e sul lavoro della tua agenzia.

TWAP è pensato per titolari, operatori e back office delle agenzie di viaggio che vogliono collegare clienti, pratiche, appuntamenti, attività e comunicazioni.

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Pratiche in ordine e comunicazioni automatiche: meno attività ripetitive, più spazio per seguire i viaggi e le persone. Ti mostriamo come, partendo dai flussi della tua agenzia.

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